Déclaration de protection de données

Protection des données

 

Protection de vos informations personnelles

Nous savons que vous êtes attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles et vous remercions
de votre confiance pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. Cette notice décrit nos procédés
de collecte et de traitement de vos informations personnelles via nos sites, appareils, produits, services, points de vente
physiques, magasins en ligne et applications  faisant référence à la présente notice

 

Contenu

• Responsable du traitement
• Quelles informations personnelles PIEREN TOP PRODUCTS AG collecte-t-elle sur ses clients ?
• Pour quelles finalités PIEREN TOP PRODUCTS AG traite-t-elle mes informations personnelles ?
• Qu'en est-il des cookies ?
• PIEREN TOP PRODUCTS AG partage-t-elle vos informations personnelles ?
• Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
• Qu'en est-il des Annonceurs tiers et des Liens vers d'autres sites Internet ?
• À quelles informations puis-je avoir accès ?
• Quels choix me sont proposés ?
• Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services PIEREN TOP PRODUCTS AG?
• Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
• Contacts, notices et révisions
• Thèmes liés

 

Responsable du traitement

PIEREN TOP PRODUCTS AG 

Quelles informations personnelles PIEREN TOP PRODUCTS AG collecte-t-elle sur ses clients ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d'améliorer continuellement nos produits et services. 

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons. 

1. Informations que vous nous communiquez : Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous
   nous communiquez via la connexité avec PIEREN TOP PRODUCTS AG. Vous pouvez choisir de ne pas nous
   communiquer certaines informations, ce qui pourrait vous empêcher d'utiliser certains de nos services.
2. Informations collectées automatiquement : Lorsque vous utilisez nos services, nous recevons et enregistrons 
   automatiquement certains types d'informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment
   votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les services PIEREN TOP PRODUCTS AG. Comme
   de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" ainsi que d'autres identificateurs uniques
   et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux services PIEREN
   TOP PRODUCTS AG et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par PIEREN TOP PRODUCTS AG ou
   pour son compte.
3. Informations issues d'autres sources : Nous pouvons également recevoir d'autres informations vous concernant
   de sources différentes. Cela peut être par exemple des listes d'équipe ou de club.  

 

Pour quelles finalités PIEREN TOP PRODUCTS AG traite-t-elle mes informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles afin d'opérer, de fournir et d'améliorer les services PIEREN TOP PRODUCTS AG
que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

• Commande, livraison des produits et fourniture des services. Nous utilisons vos informations personnelles aux 
• fins de l'enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits, de la fourniture des services, 
• du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les 
• services et nos offres promotionnelles.
• Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des services PIEREN TOP PRODUCTS AG. Nous utilisons 
• vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs 
• et améliorer l'accessibilité et l'efficacité de nos services.
• Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander 
• des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser 
• votre expérience avec les services PIEREN TOP PRODUCTS AG.
• Nous conformer à nos obligations légales. Dans certains cas, nous avons une obligation légale de collecter et traiter 
• vos informations personnelles. Par exemple, nous collectons les informations des vendeurs tiers relatives aux lieux 
• d'établissement et coordonnées bancaires avec, parmi les finalités de cette collecte, celle de vérifier leur identité.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet 
• des services PIEREN TOP PRODUCTS AG via différents canaux (ex. téléphone, email, chat).
• Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres 
• d'intérêt relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser.
• Prévention de la fraude et risque de crédit. Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter 
• les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, et d'autres. Nous pourrons être amené à utiliser 
• des méthodes d'évaluation afin d'apprécier et gérer les risques de crédit.
• Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement. Nous pourrons également être amenés à requérir 
• votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous 
• indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, 
• vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour 
• cette finalité.

 

Qu'en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir avec nos mieux
possible services, nous utilisons des « cookies ».

 

Nous travaillons avec des tiers, comme des annonceurs, des éditeurs, des réseaux sociaux, des moteurs de recherche et
des sociétés de publication d'annonces, mais également avec des sociétés publicitaires intervenant en leur nom propre pour
améliorer la pertinence des annonces que nous présentons. Pour vous vous proposer des annonces basées sur vos centres
d'intérêt, nous n'associons pas vos interactions avec des sites non affiliés avec des informations identifiant personnellement
des personnes physiques, et nous ne fournissons pas d'informations identifiant personnellement des personnes physiques
aux annonceurs, ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d'intérêt.

Les annonceurs et autres tiers peuvent supposer que les utilisateurs, qui interagissent avec une annonce ou un contenu basé
sur vos centres d'intérêt ou qui cliquent sur l'un de ceux-ci, font partie de nous auquel s'adresse la publicité ou le contenu (par
exemple, les utilisateurs résidents d'une certaine zone géographique ou les utilisateurs qui ont acquis ou ont consulté du fart).
Certains tiers peuvent nous fournir des informations vous concernant ne permettant pas une identification personnelle (par
exemple, des informations démographiques ou les sites sur lesquels vous ont été présentées des annonces) et émanant de
sources hors ligne ou en ligne, que nous pouvons utiliser pour vous proposer des publicités plus pertinentes et plus utiles.

Les annonceurs tiers ou les sociétés de publicité qui travaillent en leur nom propre utilisent quelquefois des cookies lorsqu'ils
livrent un contenu, incluant des annonces, directement dans votre navigateur ou appareil et, dans ce cas, ils peuvent
automatiquement recevoir votre adresse IP. Ils peuvent également utiliser des cookies pour mesurer l'efficacité de leurs
annonces, vous montrer un contenu publicitaire plus pertinent et fournir nos services. 

 

PIEREN TOP PRODUCTS AG partage-t-elle vos informations personnelles ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de
commercialiser les informations personnelles de nos clients. Nous partageons ces informations personnelles uniquement
dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette notice, soit appliquent des règles au moins aussi protectrices
que celles décrites dans cette notice.

•       Transactions impliquant des tiers : Nous mettons à votre disposition des services, des produits, des applications ou des
skills fournis par des tiers afin d'être utilisés sur ou via les services PIEREN TOP PRODUCTS AG.

•       Prestataires de services tiers : Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent
certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : le traitement des commandes de produits, la livraison des
produits, la fourniture de services, l'envoi du courrier postal ou électronique, la suppression d'information redondante de nos
listes clients, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, la fourniture d'une assistance marketing,
la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et listings payants), le traitement des paiements, la
transmission du contenu, l'évaluation du risque de crédit et la fourniture du service clients. Ces prestataires de services tiers
ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser
à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente notice et en
application des lois applicables à la protection des données personnelles.

•       Transfert d'activités : Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir
d'autres activités ou services. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement
partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles
préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, PIEREN TOP
PRODUCTS AG ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient
bien entendu également transmises à l'acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.

•       Protection de PIEREN TOP PRODUCTS AG et des tiers : Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres
informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire
exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété
ou la sécurité de PIEREN TOP PRODUCTS AG ou ceux des utilisateurs de nos sites ou d'autres personnes. Cela inclut
l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de
réduction du risque de crédit. 

Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et
vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.

 

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. 

• Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL 
• (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.
• Nous respectons les normes de sécurité de l'Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des 
• données de carte de paiement.
• Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec 
• la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent 
• nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
• Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d'accès non autorisé ou une perte 
• d'informations. Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, 
• appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

 

Qu'en est-il des Annonceurs tiers et des Liens vers d'autres sites Internet ?

Les services PIEREN TOP PRODUCTS AG peuvent inclure des publicités émanant de tiers et des liens vers d'autres sites
Internet et applications. Ces tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leurs
contenus, publicités et services.

 

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement et votre historique de
commandes dans la section "Votre Compte" du site internet.

 

Quels choix me sont proposés ?

Veuillez contacter notre service clientèle info@pierentopproducts.ch pour toute question ou objection relative à la collecte
et au traitement de vos informations personnelles.

 

•       Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas,
vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser de nombreux de nos services.

•       Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre
compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.

•       Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou autres communications de notre part, veuillez consulter notre service clientèle.

•       Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce
consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.

 

En application de la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des
informations vous concernant. Ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Vous aurez également
la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre le
traitement de vos informations personnelles dans certains cas. Si vous souhaitez prendre l'une des actions citées dans
ce paragraphe, veuillez consulter la section Protection de la vie privée ou contacter le service clientèle.

 

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services PIEREN TOP PRODUCTS AG ?

Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous
ne pouvez utiliser les services PIEREN TOP PRODUCTS AG qu'avec la participation d'un adulte ou d'un tuteur.

 

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d'utiliser en continu les services PIEREN TOP
PRODUCTS AG, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans
la présente notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d'obligations légales comme par exemple des obligations
fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d'exemple, nous conservons
votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau
si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes et afin d'améliorer la pertinence des produits et
contenus que nous vous recommandons.

 

Contacts, notices et révisions

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par PIEREN TOP PRODUCTS AG
envoyez-nous un message détaillé par e-mail  info@pierentopproducts.ch et nous essaierons de vous répondre plus
vite que possible. 

Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet
régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre notice de protection de vos
informations personnelles s'applique à l'utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou
concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques
et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement
des clients concernés.

 

Exemples d'informations collectées

Vous nous fournissez des informations lorsque vous

1.      recherchez des produits ou services

2.      passez une commande via PIEREN TOP PRODUCTS AG

3.      téléchargez, regardez en streaming, consultez ou utilisez un contenu sur un appareil ou via un service ou une
application ; téléchargez ou utilisez une application sur un appareil

4.      indiquez des informations dans « Votre compte » (vous pouvez d'ailleurs disposer de plusieurs comptes si vous
vous êtes inscrit en donnant différentes adresses e-mail ou différents numéros de téléphone)
ou la rubrique « Votre profil »

5.      importez vos contacts

6.      renseignez les informations de votre compte vendeur tiers, de votre compte, de votre compte développeur, ou de
tout autre compte que nous mettons à votre disposition vous permettant de développer ou proposer des logiciels,
des produits ou services aux clients PIEREN TOP PRODUCTS AG

7.      proposez vos produits ou services sur ou via PIEREN TOP PRODUCTS AG

8.      nous contactez par téléphone, par e-mail, ou par tout autre moyen

9.      complétez un questionnaire, un ticket d'assistance ou un bulletin de participation à un jeu

10.   téléchargez des images, vidéos ou tout autre fichier des services PIEREN TOP PRODUCTS AG

11.   créez vos Playlists, vos Listes de favoris, Vos listes d'envies, ou listes de cadeaux

12.   participez à la Communauté ; rédigez ou notez des commentaires en ligne

13.   paramétrez un rappel de vos évènements ; ou

14.   paramétrez des "Alertes de disponibilité ".

 

Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, des
informations de paiement, votre âge, votre localisation géographique, les noms, adresses et numéros de téléphone des
destinataires des produits achetés, les personnes que vous mentionnez dans vos paramètres 1-Click (avec leur adresse
et numéro de téléphone), le contenu des commentaires et des e-mails que vous nous avez adressés, votre description
personnelle et photographie dans la rubrique « Votre profil », des images et vidéos stockées dans le cadre des services

PIEREN TOP PRODUCTS AG, des informations et documents relatifs à l'identité et le statut, des données d'entreprises et
financières, des informations relatives à vos historiques en matière de crédit, des numéros de TVA, des fichiers d'historiques
relatifs à votre appareil et sa configuration, incluant les identifiants Wi-Fi, si vous choisissez de les synchroniser
automatiquement avec vos autres appareils.

 

Informations collectées automatiquement

Quelques exemples d'informations que nous collectons et analysons :

• l'adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet
• les données de connexion, les adresses e-mail, et mots de passe
• les informations sur votre ordinateur, votre appareil et sur votre connexion Internet comme par exemple, les applications de 
• l'appareil, le type et la version de votre navigateur, les catégories et versions de plug-ins de votre navigateur, le système 
• d'exploitation ou le réglage des fuseaux horaires
• la localisation de votre appareil ou votre ordinateur
• les informations relatives à vos interactions avec le contenu, telles que les téléchargements de contenus, le streaming
  de contenus et les détails de visualisation, incluant la durée et le nombre de streaming et téléchargements simultanés,
  les détails relatifs au réseau pour le streaming, et la qualité du téléchargement, incluant des informations relatives à
  votre fournisseur d'accès internet
• les principaux indicateurs pour les appareils tels que les informations relatives à l'utilisation de l'appareil, l'usage des
  applications, les données de connectivité ainsi que toute erreur ou défaillance
• les principaux indicateurs pour les services PIEREN TOP PRODUCTS AG (ex. la survenance d'erreurs techniques,
  vos interactions avec les fonctionnalités et les contenus du service, vos préférences de paramètres et informations
  relatives à vos sauvegardes, la localisation de votre appareil utilisant une application, les informations relatives aux
  images et fichiers téléchargés (ex. fichiers, dates, temps et emplacement de vos images))
• l'historique de vos commandes et d'utilisation des contenus, que nous associons parfois à des informations provenant
  d'autres clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions telles que "Nos meilleures ventes"
• le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet, y compris les date et heure, les numéros
  de "cookies", les produits et/ou contenus que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse d'une page,
  les erreurs de téléchargement, les informations concernant les interactions sur une page (« scrolling »(défilement sur
  une page), clics, mouvements de souris) ; et
• les numéros de téléphone utilisés pour appeler notre service client.
• Nous pouvons aussi utiliser des identificateurs d'appareil, des cookies et toute autre technologie sur les appareils,
  applications et nos pages internet pour collecter des informations de navigation, d'utilisation ou toute autre information
  technique à des fins de prévention de la fraude
• Informations issues d'autres sources
• Voici quelques exemples d'informations que nous recevons d'autres sources
• les informations actualisées de nos transporteurs et autres parties tierces sur les livraisons et les adresses que nous
  utilisons pour mettre à jour nos bases de données, optimiser l'exécution de vos prochaines commandes et pouvoir
  communiquer plus facilement
• les informations sur les comptes, les achats et le paiement, les consultations de pages ou toute autre information
  sur vos interactions avec les entreprises avec lesquelles nous proposons conjointement des offres "co-brandées"
  ou auxquelles nous fournissons des services techniques, logistiques, de paiement, de publicité ou autres services
• les informations sur vos interactions avec les produits et services offerts par nous
• résultats de recherche et liens, incluant le référencement payant
• les informations relatives aux appareils disposant d'une connexion internet ; et
• des renseignements provenant d'agences de renseignements commerciaux que nous utilisons pour prévenir ou
  détecter les fraudes et pour pouvoir offrir certains services de crédit et financiers à certains clients.
• Informations auxquelles vous avez accès
• Quelques exemples d'informations auxquelles vous avez accès via les services PIEREN TOP PRODUCTS AG:
• le statut de vos commandes récentes (incluant vos abonnements)
• votre historique de commande complet
• vos informations personnelles (notamment vos nom, adresse e-mail et mot de passe
• des informations sur les modalités de paiement (notamment les informations sur les cartes bancaires, les chèques-
  cadeaux et le solde du compte)
• vos préférences sur les informations que vous souhaitez recevoir par e-mail (notamment concernant les « Alertes
  de disponibilité», les livraisons, les newsletters»)
• les recommandations et les produits que vous avez récemment consultés à partir desquels ont été établies les
  recommandations (y compris « Recommandé pour Vous » et « Améliorer vos Recommandations »)
• vos listes d'achat et de cadeaux (y compris « Vos listes d'envies» et vos listes de naissance)
• les paramètres relatifs à vos contenus, appareils, services et tout autre paramètre en lien avec ceux-ci
• les contenus récemment consultés
• les enregistrements vocaux associés à votre compte
• la rubrique « Votre profil » (notamment vos commentaires, vos conseils personnalisés, rappels et profil personnel)
• les auteurs peuvent accéder à leurs comptes ainsi qu'aux autres informations et mettre à jour leurs comptes sur
  KDP ou sur le site internet de la Centrale Auteur, selon les cas ; et
• les développeurs participant à nos Programmes de Services de Développement peuvent accéder à leurs comptes
  ainsi qu'aux autres informations et configurer leurs préférences de communication en mettant à jour leurs comptes
  dans le Portail des Services de Développeurs. 

Nous pouvons être tenus de communiquer des informations personnelles traitées dans le cadre du bouclier de protection
des données en cas de demandes légitimes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière
de sécurité nationale ou maintien de l'ordre.

 

 Dernière mise à jour le 30 novembre 2023