Achat sur compte
Délai de livraison : 1 jour ouvrable
10% pour les commandes supérieures à 300 CHF (sauf articles nets)
20% pour les commandes supérieures à 1500 CHF (sauf articles nets)

CGV

CHAMP D'APPLICATION

Ces conditions générales de vente (nommées « CGV » ci-après) de Pieren Top Products AG, Fuhrenstrasse 49A, 3715 Adelboden, (nommé «PIEREN TOP PRODUCTS» ci-après) sont valables pour les produits commandés sur la boutique en ligne Pieren Top Products ou en magasin.

Toute disposition contraire à ces CGV, venant du client ou de toute autre personne (nommé collectivement « client » ci-après) ne sont pas réputées valables. Ces CGV s’appliquent également dans le cas où PIEREN TOP PRODUCTS fournit ses prestations sans émettre de réserve après avoir été informé de dispositions divergentes.

PIEREN TOP PRODUCTS se réserve le droit de changer à tout moment les présentes CGV. Les CGV actuelles sont publiées et se trouvent sur le site internet www.pierentopproducts.ch. Elles sont considérées, dès la publication, comme acceptées par le client.

RABAIS & CONDITIONS

Les prix s’entendent TVA comprise sauf indication contraire. Frais de livraison en sus, paiement net à 20 jours. Les frais de livraison sont à charge du client. Ils ne sont pas compris dans le total de votre commande et nous ne pouvons pas vous offrir de réduction sur ces frais. Les rabais ne sont pas cumulables. Les rabais sont uniquement accordés en cas de paiement dans les 10 jours. Au-delà de ce délai, il faut s’acquitter du montant total sans rabais. En cas de déductions effectuées par le client ou de paiement tardif sous déduction de rabais, nous refacturerons le montant manquant majoré de frais administratifs (CHF 10.00 minimum, CHF 50.00 maximum).

Barème de réductions

  • 10% réduction dès 300 CHF* d’achat
  • 20% réduction dès 1’500 CHF* d’achat

*Le montant pris en considération est celui de la commande effective, sans frais de port, et non celui de la somme de la commande, p.ex. lors de commandes à choix avec retours, etc.

Pour les commandes sur lesquelles sont appliquées des réductions de 15% ou plus, les paiements par banque, poste ou en espèces sont privilégiés.

Clients bénéficiant de rabais spéciaux (il revient au client d’en apporter la preuve)

  • 10 % de réduction pour clients réguliers**
  • 15 % pour les moniteurs de ski (brevet de professeur de sports de neige exigée)
  • 20 % pour les coureurs d’un cadre régional ou d’une représentation d’un tel cadre (liste des cadres à jour)
  • 30 % pour les coureurs d’un cadre de Swiss-Ski (liste des cadres à jour)
  • Clubs et groupes de coureurs: conditions sur demande
  • Magasins de sport/commerçants (pièce de légitimation/extrait du registre de commerce exigé), conditions sur demande

**Définition de « Clients réguliers »: les clients réguliers commandent régulièrement chez nous et ils ont fait des achats pour un chiffre d’affaires total d’au moins CHF 1'000.00.

Les articles ci-dessous ne bénéficient d’aucun rabais mais ils sont pris en compte lors du calcul du total de vos achats:

  • Prix nets (munis d'une indication spéciale)
  • Actions et promotions spéciales
  • Sets
  • Verres/écrans de remplacement pour lunettes de ski
  • Appareils électriques

Exemple de calcul: Achat d’un article en action pour CHF 290.00 et d’un autre au prix catalogue de CHF 20.00, ce qui fait un achat total de CHF 310.00. Sur l’article au prix catalogue, le client bénéficie d’une réduction de 10 % (20.00 – 2.00 = 18.00), ce qui fait un achat total de CHF 308.00 + frais de port, payable dans les 10 jours.

Conditions de paiement

Envoi par la poste:

  • Sur facture
  • Par paiement anticipé

Enlèvement de la marchandise au magasin:

  • Paiement en espèces
  • Sur facture
  • Par carte de débit
  • Par postcard
  • Par carte de crédit (MasterCard, Visa)

Rappels

Les frais de rappel sont de CHF 20.00 pour le 2e rappel et CHF 50.00 pour le 3e rappel. Après le 3e rappel, une procédure de recouvrement est engagée. Les frais de rappel ainsi que les frais d'une éventuelle procédure de recouvrement sont à la charge de l'acheteur.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Livraison en Suisse et au Liechtenstein 

Commandé avant 14h00, envoyé le même jour par poste A. Frais d’envoi par colis départ du stock. L’adresse de facturation peut différer de l’adresse de livraison.

Frais d’envoi pour la Suisse et le Liechtenstein

  • CHF 10.50 jusqu’à 29.9 kg et max. 99 cm
  • CHF 16.90 pour colis encombrant (dès 100 cm) jusqu’à 29.9 kg
  • Autres livraisons ou dimensions: prix sur demande.

Livraison à l’étranger

  • Prix sur demande

Tout dégât survenant durant le transport devra être impérativement signalé au transporteur et à PIEREN TOP PRODUCTS sans délai. PIEREN TOP PRODUCTS et le transporteur déclinent toute responsabilité en cas de de colis perdu, égaré, endommagé ou volé après la livraison chez le client (boîte aux lettres/ boîte à lait, garage, cage d’escalier, etc.).

CONDITIONS DE RETOUR & ANNULATION

Droit d’annulation

La loi suisse ne prévoit aucun droit d’annulation. Nous nous réservons donc le droit d’accorder une annulation de commande dans certains cas exceptionnels et seulement sur demande.

Retours et réclamations

Les réclamations au sujet de livraisons endommagées sont à signaler sans délai par écrit, au plus tard dans les 8 jours calendrier suivant la réception. Le formulaire de retour est à utiliser à cet effet.

Délais de retour en jours calendaires après réception:

  • 3 jours pour les articles en action
  • 8 jours pour les livraisons à choix et toute autre livraison. Prolongation de délai possible sur demande.

Conditions de reprise et d’échange

  • Seuls les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine sont repris.
  • L'emballage ne doit pas avoir été endommagé ou modifié.
  • La documentation complète du produit doit être présente et intacte.
  • Les colis non affranchis ne seront pas acceptés par PIEREN TOP PRODUCTS et seront retournés à l'expéditeur aux frais de ce dernier.
  • Il est important de respecter le délai en retournant l’article dans les temps.
  • Le retour s'effectue aux frais et aux risques du client. PIEREN TOP PRODUCTS prend en charge les frais de retour en cas d'erreur de livraison ou d’articles incomplets. Le colis doit être accompagné d'un justificatif de garantie (bon de livraison ou facture).
  • Remboursement au prix du jour; le montant maximal remboursé sera le prix d'achat moins nos frais de transport. Choix possible entre le remboursement et un bon d'achat. Pour les remboursements, les coordonnées complètes de votre compte postal/bancaire sont nécessaires : Nom et adresse de l'établissement, ainsi que du titulaire et le numéro IBAN.

Les articles suivants ne seront ni changés ni repris:

  • produits alimentaires, soins corporels (pommades, gels, shampooings, produits pour le bain, etc.), sous-vêtements, fart liquide
  • Articles personnalisés
  • Articles endommagés (p.ex. étiquette détachée) à l'exception de dommages dus au transport
  • Articles qui ne font pas ou plus partie de l'assortiment
  • Articles qui ont été spécifiquement commandés pour un client
  • En cas d'accessoires manquants
  • Articles assemblés par le client (p. ex. support de ski)
  • Livraisons à l’étranger

RESPONSABILITÉ

La responsabilité de PIEREN TOP PRODUCTS pour tout dommage survenu en raison d’un produit défectueux est limité au montant du prix d’achat.

Exclusion de responsabilité

Les contenus des pages de notre boutique en ligne et de notre catalogue ont été rédigés avec le plus grand soin. Pieren Top Products décline toute responsabilité pour l’actualité, l’exactitude et l’intégralité des informations mises à disposition.

Indications sur les produits

Les indications sur les produits comme les dimensions et poids sont fournies à titre indicatif et sans garantie. Sous réserve de modifications de prix, de couleurs, de changements de produits, d’erreurs et d’erreurs d’impression.

PROPRIÉTÉ

Les marchandises livrées restent la propriété de PIEREN TOP PRODUCTS AG jusqu’au paiement intégral du montant dû.

FOR JURIDIQUE

Le for juridique est 3600 Thun (BE)
La loi suisse s'applique. En cas de litige, seule la version allemande de nos CGV fait foi.

 

Adelboden, le 6 mars 2024

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