Connexion
sécurisée SSL

Livraison à l'extérieur
sur demande

Livraison rapide
en 1 jour
dans toute la Suisse

CGV

RABAIS & CONDITIONS

Les prix s’entendent TVA comprise sauf indication contraire.

Frais de livraison en sus, paiement net à 20 jours.
Les frais de livraison sont à charge du client. Ils ne sont pas compris dans le total de votre commande et nous ne pouvons pas vous offrir de réduction sur ces frais.

Barème de réductions (les réductions ne peuvent être accordées qu’en cas de paiement dans les 10 jours!)

  • 10% de réduction pour clients réguliers**
  • 10% réduction dès 300 CHF* d’achat (sur le total des articles)
  • 20% réduction dès 1’500 CHF*

*Le montant pris en considération est celui de la commande effective, sans frais de port, et non celui de la somme de la commande, p.ex. lors de commandes à choix avec retours, etc.
**Définition de « Clients réguliers »: les clients réguliers commandent régulièrement chez nous et ils ont fait des achat pour un total d’au moins CHF 1'000.00.

Pour les commandes bénéficiant d’un rabais de 15% ou plus, nous acceptons des paiements par banque, poste ou en liquide uniquement.

Clients bénéficiant de rabais spéciaux (il revient au client d’apporter la preuve)

  • Moniteurs de ski 15% (patente de professeur de ski exigée)
  • Magasins de sport/commerçants prix sur demande (pièce de légitimation/extrait du registre de commerce exigé). Paiement uniquement par banque/poste ou en liquide.

Nous soutenons la relève du ski suisse !

  • 20% pour les coureurs d’un cadre régional (liste des cadres à jour)
  • 30% pour les coureurs d’un cadre de Swiss-Ski (liste des cadres à jour)
  • Clubs et groupes de coureurs : conditions sur demande

Les articles ci-dessous ne bénéficient d’aucun rabais mais ils sont pris en compte lors du calcul du total de vos achats :

  • Prix nets (munis d'une indication spéciale)
  • Actions et promotions spéciales
  • Sets
  • Verres/écrans de remplacement pour lunettes de ski
  • Appareils électriques

Exemple de calcul : Vous achetez un article en action pour un montant de CHF 290.00 et un autre article X au prix catalogue de CHF 20.00, ce qui fait un total de CHF 310.00. Vous bénéficiez donc sur l’article X d’un rabais de 10% (20.00 – 2.00 = 18.00), ce qui fait un total de CHF 308.00 + frais de port, payable dans les 10 jours.

Les rabais ne sont pas cumulables
Les rabais sont uniquement accordés en cas de paiement dans les 10 jours. Au-delà de ce délai, il faut s’acquitter du montant total sans rabais.
En cas de déductions effectués par le client ou de paiement tardif sous déduction de rabais, nous refacturerons le montant déduit majoré de frais administratifs (CHF 10.00 minimum, CHF 50.00 maximum).

Rappels
Pour le 2e rappel, nous facturons CHF 20.00 en sus du montant de la facture. Pour le 3e rappel, nous facturons CHF 50.00. Après le 3e rappel, le débiteur sera mis en poursuite, ce qui signifie que les deux parties encourent des coûts financiers et administratifs considérables. Ces coûts financiers seront facturés au débiteur.

Nous acceptons les modes de paiement suivants en cas d'enlèvement de la marchandise par le client :

  • Paiement en liquide
  • Facture
  • Twint
  • PayPal
  • Carte EC/Maestro
  • Postcard
  • Carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express)

CONDITIONS DE LIVRAISON
Commandez avant 11h00 et vous serez livré le lendemain (jours ouvrables de la poste).
Les frais de port sont facturés par colis depuis l’adresse de PIEREN TOP PRODUCTS à Adelboden à une adresse en Suisse. L’adresse de facturation peut différer de l’adresse de livraison.

  • CHF 8.95 pour des colis jusqu’à 29,9 kg, bâtons de ski et colis encombrant compris (envoi POSTE)
  • CHF 79.00 de 30 kg à 79.9 kg (avec DHL)
  • CHF 99.00 de 80 kg à 159,9 kg (avec DHL)
  • CHF 109.00 plus 1 CHF par tranche de 4 kg supplémentaires, de 160 kg - 500 kg (avec DHL)

Autres livraisons ou dimensions ainsi que livraison à l’étranger : prix sur demande.

En règle générale, votre commande sera livrée jusqu’à 30 kg par poste (envoi prioritaire).
Tout dégât survenant durant le transport devra être impérativement signalé au transporteur et à PIEREN TOP PRODUCTS AG sans délai.
PIEREN TOP PRODUCTS AG et la POSTE/le transporteur n'acceptent aucune responsabilité en cas de de colis/livraison perdu, égaré, endommagé ou volé après son dépôt chez le client (p.ex. dans la boîte aux lettres ou boîte à lait, le garage, la cage d’escalier, etc.).

CONDITIONS DE RETOUR & ANNULATION

Droit d’annulation
§ La loi suisse ne prévoit aucun droit d’annulation.
Nous nous réservons donc le droit d’accorder une annulation de commande dans certains cas exceptionnels seulement. Le cas échéant, nous vous prions de nous en faire la demande au préalable.

Retours et réclamations
§ La loi suisse ne prévoit aucun droit d’exiger l’échange d’un produit ou le remboursement du prix d’achat.
Ceci dit, depuis 1992 la satisfaction de notre client est toujours au centre de notre attention. Nous vous prions de lire attentivement nos conditions de retour.

Tout dégât survenant durant le transport devra être impérativement signalé au transporteur et à PIEREN TOP PRODUCTS AG sans retard, mais dans un délai de 8 jours civils au plus tard. Nous vous prions d’utiliser notre formulaire de retour.

Délais pour le renvoi en jours civils (à compter de la réception de la marchandise)

  • 3 jours pour articles en action
  • 8 jours pour envois au choix et autres envois. Tout retour au-delà de 8 jours est accepté seulement après accord préalable.

Conditions de retour
Vous avez la possibilité de nous retourner ou d’échanger un produit que vous avez acheté sous réserve du respect de nos conditions.

Les frais de renvoi ne sont pas à notre charge à l’exception de livraisons erronées qui nous sont imputables, ou de produits incomplets, ou d’indications erronées au Shop en ligne.
La preuve de garantie doit être jointe au colis (le bulletin de livraison ou la facture).

  • Nous acceptons uniquement les produits à l'état neuf et rendus dans leur emballage d’origine.
  • L’emballage d’origine doit être intact et ne doit pas avoir été modifié
  • La documentation complète et intacte du produit est jointe
  • Pour tout retour de marchandises livrées autrement que par la poste, p.ex. des porte-skis, armoires à sécher, etc., nous vous prions de nous contacter au préalable.

Pour les réclamations et les envoi en retour, vous pouvez utiliser notre formulaire de retour.

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de retour dans les cas suivants :

  • Lors de livraisons à l'étranger, sauf le Liechtenstein (en raison des frais de douane et d'un surcroît de travail administratif)
  • Lors de commandes abusives
  • Des produits alimentaires
  • Si p.ex. les étiquettes ont été enlevées/coupées
  • De tout article qui a été commandé spécialement pour le client
  • De tout article personnalisé sur demande du client
  • De tout article qui ne se trouve pas dans l’assortiment, ou qui en a été enlevé
  • De tout article endommagé (à l’exception de dégâts survenus lors du transport)
  • S’il manque des pièces
  • Des articles qui ont été montés par le client (p.ex. porte-skis etc.)

Remboursement
Nous remboursons l’article au prix du jour, mais au maximum au prix d’achat sous déduction de nos frais de transport. Vous avez le choix entre un remboursement ou un bon d’achat. Pour le remboursement, nous vous prions de nous fournir vos coordonnées postales/bancaires complètes avec le nom et l’adresse de l’institut ainsi que du détenteur et l’IBAN. En cas d’IBAN inexistant, veuillez indiquer le numéro de compte et le numéro BIC de votre banque.

Responsabilité
La responsabilité de PIEREN TOP PRODUCTS AG pour tout dommage survenu en raison d’un produit défectueux est limité au montant du prix d’achat.

Clause de non-responsabilité
Les contenus de ces pages (notre boutique en ligne et notre catalogue) ont été rédigés avec les plus grands soins. La Pieren Top Products AG décline toute responsabilité pour l’actualité, l’exactitude et l’intégralité des informations mises à disposition.

Indications sur les produits
Les indications sur les produits comme les dimensions et poids sont fournies à titre indicatif et sans garantie.
Sous réserve de modifications de prix, de couleurs, de changements de produits, d’erreurs d’impression et d’erreurs.

Droit de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de PIEREN TOP PRODUCTS AG jusqu’au paiement intégral du montant dû.

For juridique
3600 Thun (BE).
La loi suisse s'applique. En cas de litige, la version allemande de nos CGV est valable.

Adelboden, le 25 mai 2018

Derniers articles consultés